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Domande frequenti

Auto ricambi rigenerati - riparazione e rigenerazione

La tempistica per la rigenerazione del componente è di 5 giorni lavorativi dal ricevimento. Se ci occupiamo della rimozione del tuo vecchio componente, ci vogliono due giorni in più. Alcuni ricambi richiedono più tempo per essere rigenerati. Pertanto avvisiamo sempre il cliente in modo che possa pianificare la sua successiva installazione.

Con il termine rigenerazione completa si intende la sostituzione dei componenti più frequentemente difettosi. Ogni ricambio è specifico e il suo completo rigeneramento richiede la sostituzione di varie parti. Grazie alla nostra esperienza sappiamo quali parti devono essere sostituite per avere un prodotto funzionale al 100%. Il processo di sostituzione dei componenti più spesso difettosi, consente di risparmiare del denaro, non è necessario sostituire inutilmente tutti i componenti funzionanti. Aumentare il prezzo inutilmente non è la nostra strategia.

Non rigeneriamo pompe Lucas Epic e le pompe meccaniche. Tuttavia, fornire un servizio completo ai nostri clienti rimane una nostra priorità, quindi, anche se non abbiamo a disposizione gli articoli richiesti dai nostri clienti, possiamo contattare i  nostri  fornitori affidabili per poter soddisfare le esigenze del nostro cliente.

Testiamo i prodotti Common Rail, ovvero pompe ed iniettori ad alta pressione. Testiamo anche iniettori PD e centraline (ECU). Se non sei sicuro dela tua scelta, approfitta del nostro servizio clienti, disponibile dalle 8:30 alle 17:00. Saremo lieti di rispondere alle tue domande.

Abbiamo la nostra produzione per pompe, iniettori e turbocompressori che utilizziamo principalmente. Tuttavia, lavoriamo anche con molti fornitori Europei.

Per creare un´ordine sul nostro sito web è necessario ricercare il ricambio compatibile con la tua autovettura attraverso il numero di riferimento del ricambio stesso. Se non sai come fare,contattaci! Di seguito scegli il componente ed inseriscilo nel carrello. Aggiungi l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna e se vuoi scegli l'opzione di Ritirare il vecchio componente da casa tua. Ti terremo informati sullo stato dell'ordine.

Abbiamo tantissimi ricambi a disposizione nello stock ed in produzione. Siamo in grado di fornirti ricambi non disponibili entro 48 ore. Se non abbiamo il ricambio a disposizione ti possiamo offrire la rigenerazione del tuo ricambio vecchio. Il nostro stock viene regolarmente rifornito, tuttavia può accadere che alcuni prodotti siano esauriti. A volte il cliente ordina un prodotto che è stato appena venduto e quindi  non é piú a disposizione. In questo caso, cerchiamo sempre di trovare una soluzione che soddisfi il cliente.

Principalmente se dalla diagnosi risulta che il componente è talmente danneggiato da non poter essere più rigenerato, suggeriremo possibili soluzioni. In questo caso, aggiungeremo al prezzo un deposito non rimborsabile.

Tempi di consegna e ordini del rigenerato

Abbiamo bisogno di informazioni dettagliate sul veicolo o sul ricambio richiesto.  A seconda delle specifiche  troveremo il componente corretto. Successivamente invieremo un´offerta online, dove potrai creare anche l´ordine. Sarai assistito per ogni step durante l´ordine. Al fine di ritrovare il ricambio compatibile con la tua autovettura. 

Al momento non vendiamo accessori con i ricambi. Se stai cercando un accessore specifico per la pompa, l´iniettore o il turbocompressore, possiamo richiederlo ai nostri fornitori. Tuttavia, fornire un servizio completo ai nostri clienti rimane la nostra priorità. Quindi anche se non li abbiamo, contatteremo i nostri fornitori affidabili per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

Testiamo i prodotti Common Rail, ovvero pompe ed iniettori ad alta pressione. Testiamo anche iniettori PD e centraline (ECU). Se non sei sicuro di aver scelto il ricambio compatibile con la tua autovettura, approfitta del nostro servizio clienti, disponibile dalle 8:30 alle 17:00. Saremo lieti di poterti suggerire componenti adeguati.

Per creare un´ordine sul nostro sito web è necessario ricercare il ricambio compatibile con la tua autovettura attraverso il numero di riferimento del ricambio stesso. Se non sai come fare,contattaci! Di seguito scegli il componente ed inseriscilo nel carrello. Aggiungi l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna e se vuoi scegli l'opzione di Ritirare il vecchio componente da casa tua. Ti terremo informati sullo stato dell'ordine.

Abbiamo tantissimi ricambi a disposizione nello stock ed in produzione. Siamo in grado di fornirti ricambi non disponibili entro 48 ore. Se non abbiamo il ricambio a disposizione ti possiamo offrire la rigenerazione del tuo ricambio vecchio. Il nostro stock viene regolarmente rifornito, tuttavia può accadere che alcuni prodotti siano esauriti. A volte il cliente ordina un prodotto che è stato appena venduto e quindi  non é piú a disposizione. In questo caso, cerchiamo sempre di trovare una soluzione che soddisfi il cliente.

Principalmente se dalla diagnosi risulta che il componente è talmente danneggiato da non poter essere più rigenerato, suggeriremo possibili soluzioni. In questo caso, aggiungeremo al prezzo un deposito non rimborsabile.

Sì, la fatturazione sará equivalente come in qualsiasi altro negozio online in Italia

Abbiamo bisogno di informazioni dettagliate sul veicolo o sul ricambio richiesto.  A seconda delle specifiche  troveremo il componente corretto. Successivamente invieremo un´offerta online, dove potrai creare anche l´ordine. Sarai assistito per ogni step durante l´ordine. Al fine di ritrovare il ricambio compatibile con la tua autovettura. 

Al momento non vendiamo accessori con i ricambi. Se stai cercando un accessore specifico per la pompa, l´iniettore o il turbocompressore, possiamo richiederlo ai nostri fornitori. Tuttavia, fornire un servizio completo ai nostri clienti rimane la nostra priorità. Quindi anche se non li abbiamo, contatteremo i nostri fornitori affidabili per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

Trasporto e ritiro del tuo ricambio vecchio

Ti offriamo il servizio di ritiro del tuo vecchio componente per il deposito rimborsabile. Ti organizziamo il ritiro nella giornata da te scelta. Basta inserire durante l´ordine questo servizio. E di seguito informarci di quando potremo ritirarlo. 

Il tuo componente vecchio che ci rispedisci deve essere accuratamente imballato. Fai attenzione a proteggere bene il prodotto, questo può evitare il deterioramento durante il trasporto e le complicazioni per il rimborso.

Per adesso no, ma ben presto ci sará anche quest´opzione.

Puoi scegliere il corriere di tuo gradimento.

Agevolazioni per non/professionisti del settore

I nostri clienti sono molto importanti per noi, quindi vogliamo premiarli, se viene accordata una collaborazione regolare.

Devi solo registrarti sul nostro sito e di seguito ti verrà automaticamente offerto uno sconto durante l´ordine.

Sei un cliente privato e desideri un prezzo agevolato? Raccomandaci e ti daremo uno sconto!

In tutta Italia collaboriamo con autofficine partner che usufruiscono dei nostri servizi. Se desideri un servizio completo, non esitare e contattaci, ti consiglieremo le migliori autofficine!

Deposito rimborsabile

Di solito, non accettiamo ricambi smontati o non completi. Tuttavia, ci sono eccezioni: quando siamo in grado di accettare il ricambio anche smontato, e convalidare il rimborso. La cosa più importante per noi è avere il ricambio usato completo senza componenti mancanti. In caso contrario, ti contatteremo e chiederemo l'invio dei componenti mancanti. Altrimenti, il tuo vecchio ricambio non potrá essere accettato e quindi non potremmo rimborsarti. Un'altra condizione importante: il tuo ricambio vecchio non deve essere estremamente danneggiato. Le condizioni per il reso sono spiegate sul nostro sito web.

Le pompe ad alta pressione e gli iniettori Common Rail vengono testati per primi e solitamente ti avvisiamo entro 3 giorni lavorativi se il tuo vecchio ricambio è accettabile. Le pompe di iniezione Bosch VP, VE, Zexel VRZ e Covec, nonché tutti i turbocompressori, possono essere valutati immediatamente dopo la ricezione. Se il tuo componente non soddisfa le condizioni per l'accettazione, il deposito non può essere rimborsato.

Puoi inviare il tuo ricambio vecchio organizzandoti da solo o puoi usufruire del nostro servizio di ritiro, inserendo questa opzione durante l´ordine. Il prezzo del servizio del ritiro é ad un costo minimo.
Garanzia dei ricambi rigenerati

Tutti i nostri ricambi sono coperti da una garanzia di 24 mesi, a chilometraggio illimitato.

Per accettare il prodotto nella procedura di reclamazione, è necessario fornire il protocollo di reclamo completo, lo troverete sul nostro sito Web nella sezione CLIENTI. I sigilli di garanzia non devono essere rotti ed il prodotto non deve essere stato montato. Per ogni reclamazione abbiamo 30 giorni. 

Come regola generale, la procedura per il montaggio del ricambio rigenerato nel veicolo dovrebbe seguire le condizioni specificate dal costruttore. Se un ricambio rigenerato viene danneggiato a causa di una scarsa lubrificazione, uso improprio o mancato rispetto della procedura di assemblaggio, il reclamo automaticamente non verrá accettato. Il minimo dei ricambi rigenerati é reclamato per un difetto del componente stesso.